Le Grenier Alpin - Gap — le magasin, magasin de meubles and magasin de produits ménagers — Gap, Provence-Alpes-Côte d'Azur Fermé maintenant

Avis sur Le Grenier Alpin - Gap

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  2019-11-09, by Jean-Michel SCHLUPP
  Vente à distance lamentable... Commande d'une table, de 4 chaises et d'un buffet en date du 24/09/2017, pour un montant de 1242 €. Un délai de 3 semaines minimum est annoncé à la commande (ce qui en soi n'est pas un problème, lorsque le client est averti). En l'absence de nouvelles, je contacte le Grenier Alpin en date du 19/10. Le SAV m'informe que la commande "a pris du retard". Là encore, je peux comprendre, mais j'aurais apprécié une démarche plus commerciale (client prévenu au moyen d'un petit message... à défaut d'excuse et d'un geste commercial...). En date du 25/10, la commande est (soi-disant) transmise au transporteur. Je contacte le transporteur qui ne dit avoir qu'un ordre de livraison électronique, mais rien de plus. Mutisme du Grenier Alpin. Au 15/11, toujours rien, aucune information. Je contacte le transporteur qui m'écrit (je cite) : "Après vérification, je vous informe que je n'ai aucun dossier à votre nom". Sans commentaires. Je n'ai pas d'avis sur la qualité des meubles (et je n'en aurais probablement jamais, car je renonce définitivement à acheter via cette enseigne). Une certitude cependant : la vente à distance et la démarche commerciale de cette enseigne sont médiocres. Cela se terminera par un courrier recommandé, entre autres...